二次元视频网站哔哩哔哩(NASDAQ: BILI)(以下简称“B站”)一款名为“势能榜种草机”的电商小程序在近日上线,主要出售化妆用品。有自媒体报道称,该小程序用于帮助B站UP主(视频主)卖货变现。对此,B站回应称,该功能是电商号店铺的升级版本,目前处于内测阶段。
2018年3月,B站在美国纳斯达克上市,为了增强变现及集资能力,B站电商化动作明显加快。同年7月,B站为一批拥有百万粉丝的头部UP主开店卖货;今年2月,阿里巴巴通过旗下全资子公司淘宝中国入股B站约2400万股,持股占比8%,宣布与B站展开合作。 网友直呼“B站不仅要向YouTube看齐,还要向‘小红书’看齐”, 在加速商业化的同时,B站亦遇到了商业变现与用户体验的两难问题。
商品换流量
早在2016年,B站app底栏一级菜单的“消息”按钮被换成了“会员购”,由此打开了B站引入第三方卖家售卖动漫周边等二次元商品的电商生意。
与会员购不同的是,B站近期电商化旨在以“商品”换“流量”。直接受惠的其实是活跃在B站进行视频创作的UP主而非B站。
2018年7月,B站在app上为10名拥有百万粉丝的头部UP主开店卖货,用户可以直接在UP主的主页上购物,不用跳转外链。这些店铺主要分布在在服饰、化妆品和零食三个品类上。
2018年12月,B站又跟阿里巴巴合作,B站一批拥有百万粉丝的UP主入驻淘宝,售卖与自身特点相契合的联名产品、周边衍生品等。
UP主在视频里带货是一个普遍现象。有分析称,B站会因电商导流增加收入,但这可能并非主要目的,因为B站的变现主力是游戏,电商占比不到3%。更大的意义在于激发UP主更多创作,从而增加用户活跃度。
去年,B站UP主为网站带来了巨大流量。招股书显示,UGC(用户原创内容)内容占比70%,虽然较早期的90%有所下降,但其地位仍不可撼动。2018年Q4,UP主原创的高质量视频仍占到整体播放量的89%。对于B站来说,留住了UP主等同于留住了用户。
措施似乎取得了成效,2018年第四季度,B站月均活跃UP主数和投稿数分别增长了143%、148%。
截至目前,UP主店铺的规模有多大?UP主店铺是否为一项长期推进的计划?B站有没有从中抽成?《投资者网》就上述问题致函B站,对方未予置评。
两难选择
UP主店铺里的商品以点赞性质的“想要”来显示商品的受欢迎程度。《投资者网》发现,店铺热度与其销售的商品属性和UP主的人气相关,但大部分店铺商品“想要”人数并不多。
除了低价快消的零食区呈现较高热度,在二次元服装板块,拥有33万粉丝、4万粉丝的“海獭娇娇娇”、“悦奈频道”最多一件商品只有159“想要”、50“想要”。此外,上架的商品并不多,“悦奈频道”、“野食小哥”分别上架了 6和9件商品。
另外,《投资者网》发现部分UP主已关闭了在B站上的店铺。例如UP主“千户长生”、“栗阿阿阿”、“海男Rex”、“泡芙喵-PuFF”、“孤独的美食基”、“话很多的小姐姐们”就已经关闭了店铺。
UP主真的能带货,但用户不一定在B站上花钱。部分UP主拥有自己的淘宝店,在B站的销量情况并不影响自己在淘宝的生意,但开着店铺会增加运营成本。有UP解释B站店铺销量不佳的原因有可能是“打破了内容的纯粹性,或者不放心平台的售后服务,用户并不习惯在B站直接购买。”
自称B站5年粉丝的小彤(化名)告诉《投资者网》,不常在B站买东西的原因是,B站的东西常常不是自己想要的。“例如一些手办、模型的价格较高,虽然可能是正品,但感觉跟在日本买的不太一样,一般还是会选择直接海淘。”此外,还有一个原因是可选种类比较少,会员购更多售卖的是与B站相关的周边,例如“233娘”和“小电视”等。
此前有人担心UP主开店计划可能会扭曲UP主的区域分布。网友小A评论称“带货能力最强的应该是彩妆区和美食区,可以想象以后UP主类型会朝着什么样的方向发展。”他认为可能有一些板块内容会因为没有太大的变现能力而被边缘化。
B站内容分布近几年确实发生了较大变化。UP主“不科学的UP组”统计了2019年6月-2018年4月B站各分区的视频播放量排行。视频数据显示,2010年-2014年间一直遥遥领先的“番剧”区,在2015年被“游戏”区、“生活”区赶超,与此同时,科技、舞蹈、影视、娱乐、时尚等分区播放量增长快速,到了2018年3月,“番剧”区掉至第五位,与“生活”区有着约130亿播放量的差距,同时也被“娱乐”和“影视”区赶超。
部分老粉丝认为B站变得“越来越不纯粹”。小彤举了一个例子,他的一个朋友经常在B站上看韩综(韩国综艺),但这个朋友一直不知道B站是一个二次元网站。“越来越多人知道B站,所以它的内容也不能像之前那么‘大胆’,很多老粉又跑去其他更加小众的社区。”小彤说。
2013年起到2017年之前,游戏联运是B站的收入主力,2017年之后,B站在增值服务、广告、电商的收入也都大幅增长。2018年披露的招股说明书显示,直播和增值服务收入增长276%,广告收入增长为302%,电商收入增长254%。B站的营收结构开始多元化发展。
一开始B站以“承诺不收会费不加广告”的口号吸引大批原始用户,如今,B站推出了“大会员”服务,推荐列表中也出现广告了。不过,这并不是一蹴而就的事情,早在2016年,B站就推过会员服务,但遭到用户强烈的反对,被迫中止,最后还将已收取费用全部退还。
有分析称,作为深挖二次元文化的网站平台,最大优势是重度二次元用户的认同感,这决定了B站的商业化不宜太过猛烈,例如守住了不作贴片广告的底线,B站仍是少有的免费提供无贴片广告视频的网站。