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B站上线小程序求流量 用户体验与商业化只能此消彼长?

二次元视频网站哔哩哔哩(NASDAQ: BILI)(以下简称“B)一款名为势能榜种草机的电商小程序在近日上线,主要出售化妆用品。有自媒体报道称,该小程序用于帮助BUP主(视频主)卖货变现。对此,B站回应称,该功能是电商号店铺的升级版本,目前处于内测阶段。

20183月,B站在美国纳斯达克上市,为了增强变现及集资能力,B站电商化动作明显加快。同年7月,B站为一批拥有百万粉丝的头部UP主开店卖货;今年2月,阿里巴巴通过旗下全资子公司淘宝中国入股B站约2400万股,持股占比8%,宣布与B站展开合作。 网友直呼“B站不仅要向YouTube看齐,还要向小红书看齐, 在加速商业化的同时,B站亦遇到了商业变现与用户体验的两难问题。 

商品换流量

早在2016年,Bapp底栏一级菜单的消息按钮被换成了会员购,由此打开了B站引入第三方卖家售卖动漫周边等二次元商品的电商生意。

与会员购不同的是,B站近期电商化旨在以商品流量。直接受惠的其实是活跃在B站进行视频创作的UP主而非B站。

20187月,B站在app上为10名拥有百万粉丝的头部UP主开店卖货,用户可以直接在UP主的主页上购物,不用跳转外链。这些店铺主要分布在在服饰、化妆品和零食三个品类上。

201812月,B站又跟阿里巴巴合作,B站一批拥有百万粉丝的UP主入驻淘宝,售卖与自身特点相契合的联名产品、周边衍生品等。

UP主在视频里带货是一个普遍现象。有分析称,B站会因电商导流增加收入,但这可能并非主要目的,因为B站的变现主力是游戏,电商占比不到3%。更大的意义在于激发UP主更多创作,从而增加用户活跃度。

去年,BUP主为网站带来了巨大流量。招股书显示,UGC(用户原创内容)内容占比70%,虽然较早期的90%有所下降,但其地位仍不可撼动。2018Q4UP主原创的高质量视频仍占到整体播放量的89%。对于B站来说,留住了UP主等同于留住了用户。

措施似乎取得了成效,2018年第四季度,B站月均活跃UP主数和投稿数分别增长了143%148%

截至目前,UP主店铺的规模有多大?UP主店铺是否为一项长期推进的计划?B站有没有从中抽成?《投资者网》就上述问题致函B站,对方未予置评。

两难选择

UP主店铺里的商品以点赞性质的想要来显示商品的受欢迎程度。《投资者网》发现,店铺热度与其销售的商品属性和UP主的人气相关,但大部分店铺商品想要人数并不多。

除了低价快消的零食区呈现较高热度,在二次元服装板块,拥有33万粉丝、4万粉丝的海獭娇娇娇悦奈频道最多一件商品只有159“想要50“想要。此外,上架的商品并不多,悦奈频道野食小哥分别上架了 69件商品。

另外,《投资者网》发现部分UP主已关闭了在B站上的店铺。例如UP千户长生栗阿阿阿海男Rex”泡芙喵-PuFF”孤独的美食基话很多的小姐姐们就已经关闭了店铺。

UP主真的能带货,但用户不一定在B站上花钱。部分UP主拥有自己的淘宝店,在B站的销量情况并不影响自己在淘宝的生意,但开着店铺会增加运营成本。有UP解释B站店铺销量不佳的原因有可能是打破了内容的纯粹性,或者不放心平台的售后服务,用户并不习惯在B站直接购买。

自称B5年粉丝的小彤(化名)告诉《投资者网》,不常在B站买东西的原因是,B站的东西常常不是自己想要的。例如一些手办、模型的价格较高,虽然可能是正品,但感觉跟在日本买的不太一样,一般还是会选择直接海淘。此外,还有一个原因是可选种类比较少,会员购更多售卖的是与B站相关的周边,例如“233小电视等。

此前有人担心UP主开店计划可能会扭曲UP主的区域分布。网友小A评论称带货能力最强的应该是彩妆区和美食区,可以想象以后UP主类型会朝着什么样的方向发展。他认为可能有一些板块内容会因为没有太大的变现能力而被边缘化。

B站内容分布近几年确实发生了较大变化。UP不科学的UP统计了20196-20184B站各分区的视频播放量排行。视频数据显示,2010-2014年间一直遥遥领先的番剧区,在2015年被游戏区、生活区赶超,与此同时,科技、舞蹈、影视、娱乐、时尚等分区播放量增长快速,到了20183月,番剧区掉至第五位,与生活区有着约130亿播放量的差距,同时也被娱乐影视区赶超。

部分老粉丝认为B站变得越来越不纯粹。小彤举了一个例子,他的一个朋友经常在B站上看韩综(韩国综艺),但这个朋友一直不知道B站是一个二次元网站。越来越多人知道B站,所以它的内容也不能像之前那么大胆,很多老粉又跑去其他更加小众的社区。小彤说。

2013年起到2017年之前,游戏联运是B站的收入主力,2017年之后,B站在增值服务、广告、电商的收入也都大幅增长。2018年披露的招股说明书显示,直播和增值服务收入增长276%,广告收入增长为302%,电商收入增长254%B站的营收结构开始多元化发展。

一开始B站以承诺不收会费不加广告的口号吸引大批原始用户,如今,B站推出了大会员服务,推荐列表中也出现广告了。不过,这并不是一蹴而就的事情,早在2016年,B站就推过会员服务,但遭到用户强烈的反对,被迫中止,最后还将已收取费用全部退还。

有分析称,作为深挖二次元文化的网站平台,最大优势是重度二次元用户的认同感,这决定了B站的商业化不宜太过猛烈,例如守住了不作贴片广告的底线,B站仍是少有的免费提供无贴片广告视频的网站

 


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