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2019年清明出游报告:女性消费地位凸显,小程序成手机预订主流方式

梨花风起正清明,游子寻春半出城。今年的清明假期,全国大部分地区天气晴好,人们出游热情空前高涨,各地景区均迎来大批游客。

根据携程、同程、驴妈妈、途牛等在线旅游企业数据和报告显示,清明假期的首日、次日迎来出游高峰;女性在旅游消费中的主导地位日益凸显,清明选择出游的女性占比57.4%20-29岁的游客群体占比40.9%30-39岁的游客群体占比36.6%,青年游客是清明出游的消费担当;全国热门出发城市,除了北上广之外,分别为杭州、南京、苏州、无锡、西安、成都、深圳、重庆、长沙、武汉;亲子周边游市场持续火爆,有超4成游客携儿童出行,文化体验游、赏花踏青、采茶等旅游形式成为热门选择;出境游方面,日本赏樱游、东南亚海岛游等人气爆棚;在预订方式上,今年使用驴妈妈小程序下单的用户同比增长1.2倍,小程序正在逐渐成为旅游预订的主流方式。
 


 

4成游客热衷全家总动员周边游

周边游中全家出行的亲子游成出行主力军,驴妈妈数据显示超4成游客出游热衷带着孩子全家总动员,其次是情侣、朋友出行。同时,周边游的火爆也带热了酒店预订量,数据显示,今年清明期间,个性化的特色民宿和高品质的高星酒店、精品酒店备受追捧,其中安吉帐篷客酒店、无锡拈花客栈、南山竹海客栈等网红酒店清明期间一房难求。

清明十大热门周边游目的地分别是无锡、苏州、杭州、常州、珠海、湖州、上海、金华、广州和北京。

同程、携程等数据显示,出游主题方面,城市周边人文景观、主题乐园、踏青赏花及动植物园等主题需求旺盛。其中,北京故宫、陕西历史文化博物馆、拙政园等人文历史类景区清明节期间人气火爆。上海迪士尼乐园、华谊兄弟电影世界、常州中华恐龙园、顺德长鹿农庄、深圳小梅沙海洋世界、珠海长隆海洋王国等主题乐园是大热门。受踏青赏花需求拉动,苏州光福香雪海、北京香山公园、八达岭森林公园、成都花舞人间、厦门十里蓝山景区等城市近郊赏花景点假期期间人气同样爆棚。受此影响,热门景区、主题乐园周边酒店度假村预定量大大提升。

清明小长假作为传统旅游旺季,有不少出游者选择通过拼假的方式进行一场长线游,尤以三亚、昆明、厦门、丽江、大理、桂林、张家界、呼和浩特、乌鲁木齐、北京等最热门。在赏花踏青出游的推动下,一些以花卉旅游为特色的目的地吸引了大量游客,如婺源、武汉、洛阳、昆明等均为热门长线赏花游目的地。

票价影响游客出行,线上预订最多便宜300多元

2018年诸多知名景区都进行了降价,黄果树旺季由180元降为150元,张家界核心景区普通门票从245元降至225元,黄山门票从旺季时的230元降为190元。今年清明出行相较去年而言,已经能省下不少钱。

近日,发改委发布《关于持续深入推进降低重点国有景区门票价格工作的通知》,降低国内景区门票价格,刺激游客出行。而门票降价的消息对旅游市场将会带来立竿见影的影响,根据携程发布的报告显示,有近四成人认为门票等旅游成本下降将会刺激出行。

根据携程全球玩乐平台数据显示,通过线上预订,共有300多个景区会有不同程度上的优惠,最高能省下300多元,其中包含主题公园、自然风景区、度假村等。

23家航空公司实施退改签阶梯费率

据记者了解,往年,不少旅客购买清明小长假期间出行的机票,淘到了白菜价机票。不过,因行程变动去改签或退票时,却被告知:既不可退票,也不可改签,只能退回50元基建费以及燃油费。

今年清明出行,则迎来了利好消息:特价机票不得退改将逐渐成为历史。

公开资料显示,目前,国航、南航、东航、海航等23家航空公司已完成制定了阶梯费率退改签规则,占比超过七成。多数航空公司将退改签的收费标准调整为四档的同时,也允许特价机票有条件退改签。

一般来说,越早退改,手续费越低。旅客购票时,务必要专门留意退改政策,避免因行程改变而遭受经济损失。携程旅游专家建议。

携程也将严格执行航空公司最新的特价机票阶梯费率的退改签政策,在尽全力明示每一张机票退改签规则的同时,也承诺:机票退改签政策与产品提供方保持一致,不会在退改签收费标准之外向旅客收取额外费用。

小程序助力清明出游

从预订形式来看,今年清明小长假前后出游产品的预订方式上出现了一些新变化,微信小程序上预订出行产品正异军突起,成为新趋势。

同程旅游数据显示,粗略测算,仅在同程度假的小程序端,约有10万多人次参与了清明节前同程旅游度假小程序发起的各类活动,其中出境游用户通过小程序预订产品和服务的比重最高,其次是国内游、周边游。在这些用户中,上海、南京、北京、广州及杭州、无锡等城市的用户使用较多,其中上海稳居出境游和国内游第一名的位置。

通过小程序预订产品和服务的用户持续增长,这主要是因为微信与旅行的关系正在变得越来越密切,同程旅游小程序充分整合资源优势,很好地满足了用户出游出行一站式预订的需求,为清明小长假出行产品预订带来颇多助力。同程旅游相关负责人表示。


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