早晨上班路上,你可能从小区楼下用微信“摩拜单车”扫开自行车;在办公室楼下用微信“星巴克用星说”买一杯咖啡,并用“微信发票助手”填写发票信息;在上班时间,在微信上用“超能名片”与客户交换名片信息;下班后可能还会用微信“猫眼电影演出”刷一张《复联4》的电影票……这些服务都可以在手机上通过微信的小程序来实现。不仅微信小程序正触达用户的多个生活场景,支付宝、百度也在围绕用户场景推出更多小程序。近日,晓程序观察团队发布的《2019小程序商业价值白皮书》(以下简称《白皮书》)指出,存量时代移动应用对于用户的争夺更加激烈。
小程序助企业拓展增量市场
虽然智能手机屏越来越大,但再大的手机屏也难装下越来越多的APP,何况6.5英寸的手机屏已近市场上主流手机款式的极限,如果不能成为高频打开的APP,能否通过高频APP的入口触达用户?
当然可以,这在拼多多的成功案例上已得到体现。
拼多多以微信小程序为载体,用“低价+社交+拼团”的玩法,仅用了半年就低成本拿下过亿流量。并精准触达到四五线城市用户,在阿里、京东诸强环伺的格局下,杀一条血路,在看似一片红海的存量市场中,拓展出属于自己的增量市场。4月24日,拼多多发布的上市后首份年报显示,年度活跃买家数达4.185亿,网站成交金额达4716亿元。
拼多多是腾讯小程序的成功典范,目前微保也借势推出多款保险产品,深受年轻用户欢迎。微保于2017年11月2日上线,据第三方平台数据显示,截至2018年12月,微保每月活跃用户量达到2599.9万,已经连续近一年位居保险类小程序排名首位。
BAT在小程序领域再次相遇
当阿里在金融领域布局支付宝,并随后斩获蚂蚁金服时,腾讯、百度等随即跟上,在金融科技领域都获得一定成功。目前三家在小程序领域中再次相遇。
“支付宝的小程序其实我们在2017年8月份做了内测、公测,在2018年9月份支付宝才真正做了上线。”支付宝开放生态事业部平台运营总监郭兆旭表示,目前支付宝小程序数量超过20万、每月活跃用户量5亿+、累积用户数6.5亿+。
这一系列数据说明,支付宝小程序生态已初具规模。
《白皮书》指出,支付宝小程序是阿里巴巴商业操作系统的商家触点,通过这个触点,商家合作的远不是一个支付宝,而是横跨支付宝、淘宝、天猫、菜鸟、阿里云、饿了么等阿里全生态。而另一方面,微信在2019年上线了“页面收录”功能,将一百多万的小程序内容全部打开,接入了搜索。随着小程序生态进一步完善,“微信搜索”的崛起态势已出现在目力范围内。同时,微信搜索也将反哺小程序,成为另一个重要的线上流量来源。
“百度的小程序更多的是一次载体上的革命,使流量变成用户沉淀,使互联网变成用户运营联网的一个平台。”百度智能小程序生态与运营总监柳菲表示,百度开源联盟已签约24家,每月活跃用户量30亿+,小红书接入百度小程序后,用户转化提升50%,携程小程序访问时长提升了150%。
未来或可发展出超级APP
业内人士表示,虽然BAT已在小程序领域中各有布局,但目前远未到短兵相接之时,而且不仅除三家之外,市场中对小程序跃跃欲试者众,如众安保险等。“小程序不是新鲜事物,不论微信、支付宝、百度开多少个入口,本质上还是将产品和服务用更简洁的方式,提供给有需求的人。所以众安正在搭建起一张以服务人为核心,覆盖全生态平台的流量大网。”众安保险总经理助理向雷称。
市场预测,通过小程序,BAT等机构未来或可发展出超级APP,用户仅需数个APP即可解决日常所需。