从2013年公众号诞生一周年起,几乎每年都有人唱衰公众号。
确实,在互联网行业的高更新率、高淘汰率的影响下,用户的注意力总是会被新的平台或媒体形式吸引,特别是近年来在短视频的冲击下,似乎以传统图文形式为标志的公众号真的落伍了,难以获得受众的注意力资源,可事实真的是这样吗?
答案是否定的。根据侯斯特提供的2019年4月微信公众号粉丝数据显示,2019年4月,微信公众号总体粉丝增长率为1.84%,15天内粉丝互动率为3.72%。根据腾讯大数据《2018中国媒体消费趋势报告》,自媒体内容的阅读渠道仍然主要集中在微信公众号的订阅中。
这说明在当下,公众号仍然具有着极大的活力与潜力。
而公众号自身也随着新媒体的发展酝酿着一个大的改变。
早在今年3月份,腾讯直播团队就发布消息将为公众号提供一套直播解决方案,有语音直播和视频直播两种方式。4月份,腾讯直播便进行了小范围公测,取得了不错的效果。5月29日,腾讯直播助手发布公告,微信公众号直播的功能进一步更新与优化,现已支持电商功能、录屏功能和横屏功能。
在如今“电商+直播”越来越热的趋势下,拥有庞大粉丝基础的公众号推出直播功能,很有可能将成为2019年的最大风口,是微信生态圈里的新一轮机会。
公众号直播进一步拓宽了公众号的内容承载形式,增加了与粉丝间的互动,可以激活已有的粉丝群体,同时也可以带进新的粉丝,也为公众号这一私域流量变现提供了新的渠道与方式。
从当前来看,电商直播行业已经进入了一片红海,根据《2019淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年淘宝直播平台带货超千亿元人民币,同比增长达近400%。3月30日,淘宝举行的直播盛典上发布数据显示,淘宝直播的进店转化率超过65%。其他的内容平台诸如抖音、快手等也纷纷踏入电商直播这一极具潜力的市场。
虽然看起来微信选择在这个电商直播竞争激烈的时候进入直播行业是稍显落后的决定,但事实上,电商直播模式仍有极大的发展空间。目前总体来看,具有较强带货能力的直播红人较少,主要仍集中在诸如李佳琦、薇娅等头部红人中,直播仍存在较大人才缺口;同时直播带货集中的行业仍多为服装、食品、美妆护肤等行业中,其他行业利用电商直播带货较少,仍具有较大的可能性。
而腾讯利用微信公众号这个平台加入电商直播的阵营,具有先天性的优势。
1 微信平台优势:流量大与一体化
根据中国信息网《2018年中国微信登录人数、微信公众号数量及微信小程序数量统计》,微信及WeChat合并MAU达到10.4亿,超过2017年底我国7.53亿的手机网民规模,微信已经实现对国内移动互联网用户的大面积覆盖。直播带货归根结底也要依靠流量。而微信平台作为中国最大的社交平台,具有着天然的流量优势。
同时微信对于电商直播来说,也具有着功能性的优势。首先微信支付现已成为人们日常生活中的主要移动支付方式之一;其次小程序的的内嵌也使得微信的功能得到了进一步的拓展,小程序具有高度社交化属性,成为生态圈重要的独立应用平台和引流渠道,其使用过程中易产生流量转换、推广、消费,且具有着不错的用户体验,用户接受度高。
腾讯直播将公众号与商城和小程序连接,使微信成为了一个便于观众观看直播浏览商城并下单的一体化平台,其便捷性对于提高直播转化率十分有利。
从目前进行内测的直播来看,微信直播体验良好,直播本身搭载在小程序上,当需要回复微信时,可以退出界面回复微信的同时不退出直播间。这样大大提高了直播的轻量感与观众黏性。
同时微信直播支持提自己的微信,相较于其他平台对于引流到微信的屏蔽机制,微信直播便于更直接地构建自己的私域流量,从而进行进一步的转化。
2 具有信任感的粉丝群体
公众号拥有着较好的粉丝基础。李佳琦直播3年才真正意义上成为全网红人,而许多公众号大V已经通过长期的内容分享获得了大量稳定的粉丝群体,具有着较高的起点,且粉丝群体对其有着较强的信任感。
对于其粉丝群体来说,他们选择订阅这个公众号首先是基于对公众号的认可。公众号大致可分为垂直知识型与情感共振型。垂直知识型公众号的内容创造者与受众之间通过公众号文本产生链接,共享一整套文化符码体系,形成了具有一定边界的群体。而情感共振型账号利用带有强烈情绪的观点吸引受众的注意力,一旦情绪化的文本激活了目标受众时,就等于激活了一个高度黏性的同质化群体。这两类群体都对于对于内容的创造者具有着较强的信任倾向。
而通过直播这种形式带货,其中最关键的一点就是与用户间建立信任,观众与主播之间信任感的建立能大大缩短消费决策的链条,从而促进成交,提高转化率。淘宝抖音上的电商主播前期一般都要花大量时间与粉丝进行持续性的互动才能逐渐建立起信任感,而大量公众号现在已经具备了这种信任度。
如微信公众号在进行小范围的直播内测时,微信公众号“女神进化论”直播期间,小程序店铺的下单转化率高达48.5%,第一次直播即能获得如此高的转化率,说明了公众号粉丝的信任基础不可小觑。
3 垂直精准的内容优势
通常来说,具有一定粉丝群体的微信公众号,往往是具有较高文化素养和传播能力的个体或组织。相较于以往的电商直播大多只是单纯地展示商品,公众号作者更能详细地讲解出粉丝们所感兴趣的内容点。对于直播来说,直播内容的创新性是吸引流量的关键,优质的公众号本身就具有一定的辨识度与独特性,他们相对来说更加具有内容创作的能力。
比如讲解星座的公众号“闹闹女巫店”的首次直播,以其鲜明的内容特征吸引了7000人观看直播,弹幕累计23000+条,60%的粉丝都参与了互动,闹闹表示“1000人在线的直播用户互动量远超其他30万人在线”。这是因为其垂直的星座内容吸引的粉丝也是对星座感兴趣的群体,同时由于其内容具有独特性与趣味性,获得了大量的关注与互动。
4 公众号长尾效应明显
SeeMobile Technology创始人万旭成认为,腾讯直播的小程序不会成为一个中心化的入口,未来这个直播功能很有可能作为插件嵌入不同的小程序中,做去中心化的赋能。目前头部的1万个公众号只占据不到10%的总流量,这意味着每个公众号都有机会在直播中崭露头角,获得新一轮的吸粉机会与流量红利。公众号应该抓住电商直播这个新一轮的机会,去重新开拓新的变现渠道与方式。
但微信公众号直播也需要解决许多问题。
首先原有的公众号的内容创作者习惯了图文模式的内容创作,对于直播这一形式是否能顺利适应,能否打造一个轻松具有一定娱乐性的直播氛围?
同时当公测之后,大量公众号开始直播卖货,是否具有一个完善的产品审核机制来保障消费者的权益,而不出现诸如抖音大虾负面新闻?
公众号种类繁多,是否每一种的公众号都适合电商直播?那些垂直知识领域的专业性较强的公众号如何抓住直播这一新的机会去实现自身的私域流量价值?
企业在2019这个电商直播元年,能否迎着公众号直播这个风口顺势而上,关键是要结合自身定位做好微信生态圈的布局,将微信公众号的功能最大化。微信公众号对于企业来说,不只是一个承载信息的载体,它能够立体地展示品牌,呈现产品,满足用户需求,现在直播又给公众号注入了新的活力。内容具有可销售性的公众号应利用电商直播直观且转化率高的优势通过直播拓宽销售渠道,内容不具备销售特征的公众号则可通过直播导流到线下或进行知识付费。微信公众号还在内测阶段,即将开放公测,更多玩法与价值有待您的开拓。
而公众号自身也随着新媒体的发展酝酿着一个大的改变。
早在今年3月份,腾讯直播团队就发布消息将为公众号提供一套直播解决方案,有语音直播和视频直播两种方式。4月份,腾讯直播便进行了小范围公测,取得了不错的效果。5月29日,腾讯直播助手发布公告,微信公众号直播的功能进一步更新与优化,现已支持电商功能、录屏功能和横屏功能。
在如今“电商+直播”越来越热的趋势下,拥有庞大粉丝基础的公众号推出直播功能,很有可能将成为2019年的最大风口,是微信生态圈里的新一轮机会。
公众号直播进一步拓宽了公众号的内容承载形式,增加了与粉丝间的互动,可以激活已有的粉丝群体,同时也可以带进新的粉丝,也为公众号这一私域流量变现提供了新的渠道与方式。
从当前来看,电商直播行业已经进入了一片红海,根据《2019淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年淘宝直播平台带货超千亿元人民币,同比增长达近400%。3月30日,淘宝举行的直播盛典上发布数据显示,淘宝直播的进店转化率超过65%。其他的内容平台诸如抖音、快手等也纷纷踏入电商直播这一极具潜力的市场。
虽然看起来微信选择在这个电商直播竞争激烈的时候进入直播行业是稍显落后的决定,但事实上,电商直播模式仍有极大的发展空间。目前总体来看,具有较强带货能力的直播红人较少,主要仍集中在诸如李佳琦、薇娅等头部红人中,直播仍存在较大人才缺口;同时直播带货集中的行业仍多为服装、食品、美妆护肤等行业中,其他行业利用电商直播带货较少,仍具有较大的可能性。
而腾讯利用微信公众号这个平台加入电商直播的阵营,具有先天性的优势。
1 微信平台优势:流量大与一体化
根据中国信息网《2018年中国微信登录人数、微信公众号数量及微信小程序数量统计》,微信及WeChat合并MAU达到10.4亿,超过2017年底我国7.53亿的手机网民规模,微信已经实现对国内移动互联网用户的大面积覆盖。直播带货归根结底也要依靠流量。而微信平台作为中国最大的社交平台,具有着天然的流量优势。
同时微信对于电商直播来说,也具有着功能性的优势。首先微信支付现已成为人们日常生活中的主要移动支付方式之一;其次小程序的的内嵌也使得微信的功能得到了进一步的拓展,小程序具有高度社交化属性,成为生态圈重要的独立应用平台和引流渠道,其使用过程中易产生流量转换、推广、消费,且具有着不错的用户体验,用户接受度高。
腾讯直播将公众号与商城和小程序连接,使微信成为了一个便于观众观看直播浏览商城并下单的一体化平台,其便捷性对于提高直播转化率十分有利。
从目前进行内测的直播来看,微信直播体验良好,直播本身搭载在小程序上,当需要回复微信时,可以退出界面回复微信的同时不退出直播间。这样大大提高了直播的轻量感与观众黏性。
同时微信直播支持提自己的微信,相较于其他平台对于引流到微信的屏蔽机制,微信直播便于更直接地构建自己的私域流量,从而进行进一步的转化。
2 具有信任感的粉丝群体
公众号拥有着较好的粉丝基础。李佳琦直播3年才真正意义上成为全网红人,而许多公众号大V已经通过长期的内容分享获得了大量稳定的粉丝群体,具有着较高的起点,且粉丝群体对其有着较强的信任感。
对于其粉丝群体来说,他们选择订阅这个公众号首先是基于对公众号的认可。公众号大致可分为垂直知识型与情感共振型。垂直知识型公众号的内容创造者与受众之间通过公众号文本产生链接,共享一整套文化符码体系,形成了具有一定边界的群体。而情感共振型账号利用带有强烈情绪的观点吸引受众的注意力,一旦情绪化的文本激活了目标受众时,就等于激活了一个高度黏性的同质化群体。这两类群体都对于对于内容的创造者具有着较强的信任倾向。
而通过直播这种形式带货,其中最关键的一点就是与用户间建立信任,观众与主播之间信任感的建立能大大缩短消费决策的链条,从而促进成交,提高转化率。淘宝抖音上的电商主播前期一般都要花大量时间与粉丝进行持续性的互动才能逐渐建立起信任感,而大量公众号现在已经具备了这种信任度。
如微信公众号在进行小范围的直播内测时,微信公众号“女神进化论”直播期间,小程序店铺的下单转化率高达48.5%,第一次直播即能获得如此高的转化率,说明了公众号粉丝的信任基础不可小觑。
3 垂直精准的内容优势
通常来说,具有一定粉丝群体的微信公众号,往往是具有较高文化素养和传播能力的个体或组织。相较于以往的电商直播大多只是单纯地展示商品,公众号作者更能详细地讲解出粉丝们所感兴趣的内容点。对于直播来说,直播内容的创新性是吸引流量的关键,优质的公众号本身就具有一定的辨识度与独特性,他们相对来说更加具有内容创作的能力。
比如讲解星座的公众号“闹闹女巫店”的首次直播,以其鲜明的内容特征吸引了7000人观看直播,弹幕累计23000+条,60%的粉丝都参与了互动,闹闹表示“1000人在线的直播用户互动量远超其他30万人在线”。这是因为其垂直的星座内容吸引的粉丝也是对星座感兴趣的群体,同时由于其内容具有独特性与趣味性,获得了大量的关注与互动。
4 公众号长尾效应明显
SeeMobile Technology创始人万旭成认为,腾讯直播的小程序不会成为一个中心化的入口,未来这个直播功能很有可能作为插件嵌入不同的小程序中,做去中心化的赋能。目前头部的1万个公众号只占据不到10%的总流量,这意味着每个公众号都有机会在直播中崭露头角,获得新一轮的吸粉机会与流量红利。公众号应该抓住电商直播这个新一轮的机会,去重新开拓新的变现渠道与方式。
但微信公众号直播也需要解决许多问题。
首先原有的公众号的内容创作者习惯了图文模式的内容创作,对于直播这一形式是否能顺利适应,能否打造一个轻松具有一定娱乐性的直播氛围?
同时当公测之后,大量公众号开始直播卖货,是否具有一个完善的产品审核机制来保障消费者的权益,而不出现诸如抖音大虾负面新闻?
公众号种类繁多,是否每一种的公众号都适合电商直播?那些垂直知识领域的专业性较强的公众号如何抓住直播这一新的机会去实现自身的私域流量价值?
企业在2019这个电商直播元年,能否迎着公众号直播这个风口顺势而上,关键是要结合自身定位做好微信生态圈的布局,将微信公众号的功能最大化。微信公众号对于企业来说,不只是一个承载信息的载体,它能够立体地展示品牌,呈现产品,满足用户需求,现在直播又给公众号注入了新的活力。内容具有可销售性的公众号应利用电商直播直观且转化率高的优势通过直播拓宽销售渠道,内容不具备销售特征的公众号则可通过直播导流到线下或进行知识付费。微信公众号还在内测阶段,即将开放公测,更多玩法与价值有待您的开拓。
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