一、微信公众号购买东西退订步骤
1、打开微信公众号，点击微信小店，找到订单管理，查看订单详情，找到订单编号，复制订单编号。
2、打开微信公众号的微信支付系统，交易中心，申请退款。然后填写订单编号，还有买家付款时候的支付订单号，点击申请退款。
3、然后会出现一个需要填写的退款金额，退款理由，账户密码的对话框，按实际情况填写就可以。
4、但是注意这里面有一个特殊情况，就是交易的时候微信支付会有一个千分之六的扣款，比如成交额是130，扣除了手续费0.78，想在退回130是不行的，但是各位卖家可以根据具体情况退款。
二、公众号怎么申请退款
1、我们将手机解锁后，点击打开微信。
2、进入微信后，我们下拉列表。
3、找到微信支付一栏点击进入。
4、之后，在此页面中点击右下角其他帮助。
5、在其他帮助里面点击我要退款一栏即可查看。
三、相关延伸：微信小店功能使用说明（订单管理）
交易成功，如何查看交易记录和状态？
进入微信公众平台功能->微信小店->订单管理
（1）用户支付成功会会生成一笔订单，商家可以查询订单，并进行发货、处理维权信息等操作；
（2）订单管理中的关键指标趋势图、关键指标明细保存时间目前暂时没有限制；
（3）订单详情可显示订单编号、成交时间、商品信息、买家的信息及物流信息；
（4）在订单管理页面可以将筛选出的订单列表下载成表格到本地，方便商家管理订单；
（5）商品维权仲裁：如果在交易过程中，发生了交易纠纷，需买家主动与商家联系进行处理，目前小店暂无发起维权入口。
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