微信公众号的营销优势
每一个微信公众号,都是一个小的社群。社群出现早期,集聚的原因更多的是来自于精神层面,甚至是带有些许思想洁癖的意味[3],对于广告营销之类的内容是抵触的。而微信公众号也在不断摸索中,逐渐培育了自己的营销优势。
(一)高效抵达
微信公众号的营销模式是指依靠多媒体向用户传递符合社群内价值观与兴趣习惯的信息,期望展示自我,获得社会认同感,以此递进式地实现自我价值乃至货币价值。微信公众号作为社群营销的“优秀代表”,拥有优于传统营销与其他网络营销的到达率和精准率,便于展开精准化定位的营销模式,收集并分析用户的喜好、审美、习惯,有目的性地制定营销策略。在这一个小的社群环境中,先为受众提供其感兴趣的内容,最大限度地引起他们的共鸣与关注,从而利用自身的关注度和受众黏性的影响力获得利润。
(二)口碑效应
社群营销最重要的是形成扎实的口碑与好评,这些所带来的效益会大大超过一味地扩大销量。[4]口碑传播是一种链式传播,对信任度的要求极高,为一种容易扩散的强关系,通过忠实用户逐渐延伸至陌生人中的链状扩散,表现为“我”吸引粉丝、粉丝吸引粉丝的滚雪球形式,这些自发涌过来的用户,都是先被信息“筛”了一道的,可以称为精准用户。而成功进行营销的基础是信任,好口碑源于信任感,如何增强用户的信任感,要看“个人品牌”的树立,“个人品牌”不只指专业知识的储备,更多的其实是乐观、积极的生活态度、做事风格,与用户相同的生活方式和兴趣习惯,以及较为丰富的生活经历和解决问题的能力。即采用与用户相近的标签强化自己的个人魅力,类似于意见领袖般的存在,时刻保持与用户的黏性,是加深信任感、获得好口碑的柔性力量。
(三)强交互氛围
如今微信公众号越来越普遍,用户类型也变得更丰富。微信公众号每日推送一次消息,亲民但不扰民,且解禁了时空捆绑,实现了世界各地的同步传播。即使错过了实时更新,也可以通过查看历史消息,随时“补课”。多元化的营销模式,给了用户自主选择的权利,精准的定位、及时性的互动,更是拉近了与用户之间的距离,也使整个过程变得生动、有趣。“互动”二字本就透着人性化,在微信公众号这个社群中进行营销并取得成功的原因不外乎是社群内人们的文化符号认同以及情感归属,而这个过程的每个细节包括建构、聚集、经营、推广都无不弥漫着“人性化”的气息。通过相同利益标签的牵引,即便是很小众化的兴趣和爱好也都可以在此找到认同感,随之进行的日常沟通与交流也就自然而然了,这便是所谓的强交互效果。
微信公众号营销的启示价值
在自媒体时代,微信公众号要真正实现高效营销,做好“服务”是第一位的。微信传播靠的是内容取胜,微信公众号是一个相对闭合的空间,要想充分利用营销不是瞬时的,而是持续性的。
(一)培养“小而精”的目标受众
根据微信营销学理论,当某一微信公众号的关注用户少于1000人时,是没有办法产生营销效果的[5],但这并不意味着微信公众号的经营只是一味地追求数量。虽说群体规模也很重要,群体价值观的一致与群体成员间的凝聚力才是维系平衡的纽带和安定剂,且有益于社群的持续性发展与运营。即持续性经营公众号内容,长期与用户保持互动,维持用户数量并培养忠实用户,是进行微信公众号营销的前提。
毕竟优质的内容始终是赢取市场的关键,诸如公众号“黎贝卡的异想世界”的创始人方夷敏女士,便是将自身打造为优质“干货”的供应者。她是一位从《南都娱乐周刊》的一线记者转型为自媒体人的典型代表,每篇推文的阅读量平均都在10万以上。虽然她的成功与以前在传统媒体积攒的人脉有些许关联,但那只是一夜爆红的助燃器,真正推动公众号长久红火的关键还是在于她始终保持着对一切事物的好奇心,爱买、会买的她总能在别人认为的寻常世界中敏锐地捕捉和感知时尚圈的新鲜事物并及时反馈给大家,被粉丝称为“my god买神”。曾在网上看到过一个粉丝的反馈,她说“黎贝卡”不只是单纯地教人们穿衣搭配,而是会从中传达出女性应该积极向上、学会爱自己的人生态度。这种群体的共鸣力度是极其强大的,人们其实真正需要的不是“花钱明灯”,而是一位心灵导师,这种忠诚度软实力转为实际购买力后的转化率实在不容小觑。
(二)依靠价值积淀用户
如今,微信公众号数量呈现前所未有的泛滥之态,要在生存与质量这个十字路口做出正确抉择,就要学会自我造血,而这股血液,既可以支撑你“活”下去,又能给你精神上的滋养。即依托群体认同的心理机制,保持粉丝黏性,靠内容吸引用户,靠深度细水长流,凭社群积淀粉丝,充分发挥社群优势。曾经有一次“黎贝卡的异想世界”在公众号上做一款围巾的推广,在发送后短短一分钟的时间,该品牌网站系统被挤到崩溃。她将“干货”和广告分得很清楚,广告的推送会在标题中明显标注,不会让大家产生一篇文章看到最后才发现是广告的受骗感。她曾说过,“推荐”是推荐,“推广”是推广,是否有商业利益,还是提前说明较好,这种相互的信任感也是公众号维持持久运营所必不可少的。
用户需要的是可以带来实际感受的东西,而不是空中楼阁似的文字。真实意义上的粉丝沉淀,离不开社群的建立、专业性知识的牵引以及充满魅力的品牌影响力。比如“罗辑思维”首创的付费式会员制度,积淀了更加忠实的用户群,也更加深化了品牌形象。在这个各类知识盈余的年代,对于用户来说他们更愿意为好东西而不是为低价买单,拥有同样知识诉求的用户会选择付费入会,以满足自己的精神需求。
(三)线上线下相结合
微信公众号营销的优势在于有着更加强大的凝聚力,在线上线下相结合的密集的群体活动的影响下,个体会更易于将喜爱转化为实际的购买力,即与用户线下的互动交流。这也是深度挖掘粉丝与激活粉丝活跃度的有效方式。在2016年平安夜那天,胡辛束团队在北京三里屯举行了一场“救色主500支口红试色”的线下活动,现场布置精致,足足500个颜色,超过3000支的口红,让所有爱口红的粉丝找到了现实中的精神圈地,团队又将试过色的唇印贴在墙上,形成一道亮丽的“彩虹吻”墙,寄存她们的美好回忆。圆了口红梦的粉丝们纷纷感叹,有种脱离现实而又超越现实的美妙感。在活动造势之时,线上游戏“猜试色”同时开启,重磅连击,这次精心的线下活动又使得胡辛束领导下的实体造梦团队拢获了大批的“少女心”,进一步稳固了品牌形象。
综上所述,微信公众号是通过情感因素维系的社交群体,会让人们产生更多的认同感,并更愿意积极主动地展现自己的观点与想法,满足了人们渴望被理解与被尊重的需求。微信公众号的营销模式应该是始于兴趣,忠于内容,止于用心。公众号的运营是一场经营者和粉丝的持久心理战,是否用心在做,读者可以感受得到。“黎贝卡的异想世界”告诉我们,厚重的原创功底和超常的体验力、感受力是微信公众号营销成功的秘诀。正是这种精确的触达率和真实的交流互动,保证了微信用户一定是更真实、更有价值的。简言之,微信公众号运营者一定要明确使命感、价值观,做好实际性的“服务”去沉淀用户,最终才能以内容创造无限的激情与可持续的发展空间。
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公众号在抖音如何宣传:
毫无疑问,抖音已经成为当代青年的社交利器,在今年迅速蹿火,并一度占据App Store 排行榜榜首。最近笔者也在探究抖音的营销玩法,观察抖音上的爆款产品。
面对抖音的爆火,越来越多的广告主将目光抛向这块营销新大陆。作为移动端的黄金广告位,抖音的开屏广告也在第一时间抢占了用户注意力。(抖音广告投放咨询微信公众号:点通信息流广告)
这里列举了几个案例,从以下几个方面看看,品牌主是如何借助抖音平台在开屏广告中实现优势转化,完成精准营销。
精准定位目标用户
提到转化,不得不说一下精准人群的定位,那么,品牌方如何通过抖音开屏广告精准触达目标人群?
以美妆品牌为例。据官方数据显示,抖音上的女性用户占比60%,且多为一二线城市有一定消费能力的青年女性。
抖音相关人士表示,抖音与雅诗兰黛MAC合作的这则“动态唇妆日记”广告,实现了12.03%的点击率。
从年龄层来看,抖音覆盖人群大多数为90后及95后,所以,年轻化的产品同样是抖音用户比较关注的范畴。
最近,优衣库x周刊少年JUMP推出50周年联名款T恤,榨干了无数漫画爱好者的钱包,其抖音广告也狠刷了一波流量,助推线下销售。
产品展现更全面
想要将钱花在刀刃上,就要在投放方式上不断优化。静态的开屏广告适合突出核心的促销信息,而动态视频广告能打造更立体、更具观赏性的视觉体验。
相比起静态的广告效果,动态视频广告可以让品牌和产品的形象生动化、人格化,而且减少了开屏就被跳过的问题。
根据抖音给到的数据,动态视频开屏广告点击率比较高的能达到10%以上。
当然,静态开屏广告如果做的比较优质也会在抖音上也能收获不错的效果。
前不久,华为P20系列就尝试了抖音的静态开屏广告。除了具体展现产品特性之外,包含落地页和购买链接的开屏页面,让感兴趣的用户无需跳出搜索,就能马上了解更多详情,甚至转化购买。
广告创意玩转抖音特色
#发起挑战# 的活动一直是抖音上的一大特色,现在也逐渐发展为广告主营销的重要玩法。如果创意很棒,引发UGC跟风,那么品牌就更赚了。
余文乐这种潮男形象本身就很适合TOMMY HILFIGER的定位,加再上抖音的合作玩法,让这个挑战赛主体在广告中一目了然,吸引感兴趣的用户快速点击跳转。
京东很好地抓准了抖音用户的心理,主题用年轻趣味、生动的画面形象吸引受众,符合了抖音的调性,实现了静态画面的高点击率效果。
“可以,这很抖音”!传说中最会玩抖音的明星杨洋为PUMA狠吸了一波粉。流量小生的“带货能力”果然惊人,这个开屏广告带来了17.84%的高点击率。
吸引流量明星助阵
明星IP具有较高曝光度、知名度和稳定粉丝群,善用明星营销和粉丝经济的抖音也将这波优势发挥到了开屏广告中。
选对了代言人,广告效果就成功了一半。形象贴切的明星“刷脸”的开屏广告可以迅速找准目标人群,3秒的时间达成高转化率。
“小黄鸭”周冬雨来了,清扬的开屏广告做到了瞬时吸睛,而动态又有创意的灯影效果将”416聚划算活动促销“醒目传达。
开屏广告本身已经是很常见的营销形式,几乎成为所有App的标配。哈佛商业评论副主编齐馨也认为,对于品牌来说,开屏可以是一种有效的广告营销形式。尤其是对于抖音这样的新兴流量平台来说。
当然,品牌曝光只是第一步,品牌营销本身是一个环环相扣又链条很长的复杂过程。理想的做法是,品牌针对平台特征和机制,结合自身品牌调性,以开屏等大曝光量的广告为入口,加入多元化的营销推广方案,诸如信息流广告,或者互动玩法等,不仅能够触达更多的用户,而且品牌形象也会更加立体,对于用户的影响也会更为深刻。
如何结合不同广告平台和用户特性,结合多样的模式、多样的渠道和呈现载体,让营销更有效,可能是营销人需要不断探索和思考的重要课题。
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