现在很多鲜花店一般都是采用加盟的方式，通过做活动来做推广，加上周边的自然流量，然后再加上一些转介绍，但是在这样的环境之下，做这些远远不够，商家需要加强市场推广，做好自己的会员管理系统，做好新用户的开拓和老用户的留存，积极服务好新老客户,这样才能持续获得更多的客源，才能在市场中不被淘汰。
现在很多商家还通过线上的三方平台进行获客，这个其实也是不错的渠道，至少有很多用户在上面，对于商家做线上拓客帮助是非常大的。这个里面其实存在一个问题，商家通过收到客户下单以后，是可以买到东西，然后享受配送服务，但是下次可能这个客户就不会来了，这样的话没有任何的留存，遇到这个问题改怎么办呢？其实商家应该积极地去服务好客户，然后通过建立自己的会员机制，然后通过这个机制将客户引到自己的会员体系中，这也相当于做二次开发，间接的做好了用户留存。
其实这样的方式难度较大，有没有更好的方法呢？其实是有的，他就是小程序，用户极多，非常适合这类商家，引流空间难以想象，低成本获客和获取信息都是他的强项，优势真的很大。那怎么利用小程序呢？
首先，可以利用小程序的预定功能与商家相结合，通过做好小程序的推广，让广大用户直接在我们的小程序上面就可以进行预定，对于消费者来说是十分方便的，可以很好地去吸引顾客，同时不同考虑平台的抽成，赚到的都是自己的，可以有效降低成本和增加利润。
接下来就是用小程序搭建自己的会员体系，可以结合优惠券来进行引流，让消费者达成二次消费，再让消费者给我们介绍，吸引更多的人成为我们的会员，同时可以保证客户的回头率，这样是不是比第三方平台更好呢？我们还可以通过节日的提醒和祝福来引起消费者的注意，让他们知道我们在关注他们，同时让他们心里感到温暖，让他们也来关注我们。
总的来说，，可以很好地进行引流和拓客，同时可以很好地进行会员管理，做好留存裂变，你说这样的小程序你喜欢吗？
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