快节奏的生活与海量的信息,让广大消费者患上了选择强迫症。尽管只要动一动鼠标就能逛完连通全国各地商家的网上商城,但他们普遍缺乏耐心,假如不能在几秒钟内吸引住他们的眼球,就意味着商品被放弃。
大道至简,为用户提供方便就是为自己打开财路。研发产品与提供服务时要注意“三简”原则:看着简洁、用法简明、说明简单。只有善于化繁为简的品牌,才能在市场中脱颖而出。全球搜索引擎巨头谷歌的品牌影响力,也正是由简约主义赚来的。
谷歌从成立之初就奉行简约主义理念,用户不会在谷歌的页面上看到多余的功能键。网页的每项功能都要接受严格的测试,只有通过了高级搜索页面和公司内部评分系统的测试,新功能项目才能放上谷歌主页。
与其他竞争者不同的是,谷歌并不追求增加搜索结果的显示条数。在普通人印象中,上网查资料的人,应该希望找到尽可能多的资料,网页显示的搜索条数越多越好。但是,谷歌却从市场调研中发现显示的搜索结果并不是越多越好,而是有用即好。因此,谷歌抛弃了传统观念,并把每页显示的搜索结果确定为10个,让搜索页面看着相对简洁。
世界上的搜索引擎有很多种,但唯一能保持搜索页面简洁风格的只有谷歌。
近乎执着的简约设计,并未让用户们觉得返璞归真的谷歌网不够人性化,因为谷歌会设计一些别出心裁的标识,给简约主义风格添加几外趣味。谷歌主页每天都要接待数百万计用户的访问,他们时候并不是真想搜索什么信息.而是想看看今天谷歌的LOGO新奇的样子了。
简约主义的设计,大大方便了谷歌的用户,也令谷歌的业绩水涨船高,但坚持简约主义并不是件容易的事,特别是在消费者热衷追求鲜明个性、广告宣传纷纷标新立异搏眼球的大背景下,谷歌的坚持并不简单。
值得注意的是,简约主义不等于简单主义。简约思维的本质是删繁就简、突出核心,而非功能不全的简单。
主页上的很多元素都是可有可无的装饰物,可以大刀阔斧地精简,然而,某些内容至关重要,最好不要轻举妄动,特别是那些最 !能体现品牌个性的内容,哪怕只是一个小元素,也要保留下来。强干弱枝,返璞归真,去除多余,保留精髓,这便是谷歌的简约思维。谷歌执行简约主义的做法,也不是没遇到过非议。而且,最大 !的压力并非来自同行的竞争,恰恰出自许多用户的反馈意见。每一回收集反馈意见,谷歌的用户们都纷纷表示,希望能在页面上显示更多的搜索结果,因为用户们觉得搜索结果多,才能体现谷歌强大的搜索功能。
然而,谷歌却我行我素,坚决不给用户们提供更多选择。这似乎背离了互联网思维以用户为中心的精神,然而,谷歌的执拗恰恰符合了互联网思维之简约思维的逻辑。
如果要在页面上显示更多的搜索结果,网页必须花费更多的加载时间。如此一来,反而会降低搜索的速度,从而降低搜索效率。降低搜索效率是用户体验中最不能容忍的问题,这是谷歌技术人员经过大数据外析之后得出的结论。可是,大多数用户并没有意识到这点,只是凭着主观感受提出相反的意见。
那么问题来了,该相信谁呢? 是用户基于直观印象的反馈意见,还是同样由用户产生的大数据?
如果选择前者,谷歌也许会跟其他搜索引擎一样得到更多好评.但也失去了简约主义这个传家宝。最终,谷歌依然恪守自己的传统,他们相信每个页面上显示10个搜索结果就是最优化的做法。这种基于大量数据实验产生的研究结论,远比广大用户的主观臆断更切合实际。所以,谷歌无视反对声音,将简约主义贯彻到底。一切都是为了满足用户实际的需求,而不是他们自认为有必要的需求。此举完全契合以用户为中心的原则,只是表现得更隐晦而已。简约主义的品牌战略,说易行难。
首先,产品既要简约又不能失去美感。缺乏美感的产品给人种冰冷无情的不悦感,违背了互联网经济追求的个性化和人性化。其次,用户喜欢简约大方的设计,但产品内容与功能不能太单一,这年头恐怕没人喜欢内容与功能单一的产品。
所以,简约思维的减法不仅仅是舍弃多余的次要部分,还包括突出标签的内容,能突出标签的产品,其功能属性一目了然,用户体验也更良好,这样的产品就具备了简约美的特质。什么样的产品才称得上是简约美?
首先,产品的整体设计要和谐自然,没有突兀感。通常来说,简约风格的产品更容易招人喜欢。
其次,产品的特色明白清晰,并且贯彻统一性。没有标签思维的简约,不是真正意义上的简约,而是简陋。然而,不少产品的标签很丰富,反而没能呈现出产品的特色,这是因为标签没有自己的风格,降低了品牌的识别度。简化操作可以帮助用户有效发挥产品性能,提高用户体验满意度。好产品应当以简明的方式解决复杂性的问题。这样,产品的特色才会由此更好的体现。
最后,产品的功能简练,且功能之间相互联系紧密。简约的产品只要保留最常用的功能,然后再增加一些与常用功能相关的简便功能即可。
按照现代产品设计观念来看,太花哨的功能是一种浪费。不少企业的产品为了吸引用户,推出了许多花哨的功能,这实际上增加了用户使用产品时的负担。重点太多等于没重点,其他功能太多,反而会掩盖产品的核心功能。学会做减法,用户舒心,自己省力.何乐而不为呢?
简约思维不仅仅是把产品简单化,还包括适当缩减服务范围。既然谷歌在现实搜索结果条数的问题上不惜得罪用户,那么必须通过提供更精益求精的搜索结果来赢回用户的好感。缺乏质量保证的简约实为简陋,以精致为前提的简约,才是真正的简约。当竞争对手通过增加更多服务项目来招揽消费者时,企业要耐得住诱惑,守得住原则,不要跟在竞争对手后头跑。
消费者知道自己的需求,但并不一定懂得哪些东西真正符合其需求,这恰恰是企业必须做好的工作,特别是像谷歌这样奉行简约主义战略的企业,必须明确信息的轻重缓急与价值的大小。否则,谷歌就没法弄清哪些内容可以精简掉,哪些内容反而该强化,即谷歌很可能抓错重点,把返璞归真的简约风格弄成了缺乏内涵的简陋风格。
网站建设形式的简单与内涵的丰富,是简约思维的核心。无论在形式上;如何删繁就简,产品与服务的内涵应当不断增加。加法与减法搭配使用,才能为用户提供真正的方便之门。
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