对于企业来说，纯线上工具很难确定商业化方向。因为纯工具类的产品变现能力本来就很差，它们的变现渠道主要有增值类、流流量类，如会员、广告等但是这种商业化渠道在小程序中是不太可能实现的。而对于一种新的应用来说，很难获得新的用户。
小程序有一个很重要的入口就是扫描描二维码，小程序团队也是一再鼓励用户通过扫描二维码来启动小程序，从而连接到线下的场景，包括张小龙在举例子的时候，也使用了大量的线下场景。因此一些人坚信线下才是小程序的主要场景，二维码作为一个桥梁，直接把线上线下连接起来，让O20重新焕发了活力。
从这样的角度来看，小程序似乎更适合O20模式，对于存在的线上和线下业务，线上可以用来满足用户的订阅，线下可以满足用户体验。比如，在线旅游这个典型的O20模式。国内一些具有代表性的旅游公司几乎全都开发了相关的小程序，而据小程序去哪儿相关负责人的透露，去哪儿中的酒店访问量日均已经达到几千次。
和O20模式相相比，侧重于线上服务的小程序似乎有些冷淡。以美柚为例，美柚的相关负责人表示，美柚和柚宝宝小程序都在正常运营，而且还会进行不定时更新，并且新增了一些功能，例如，日历和专业方面的知识。但是从用户使用的趋势上来看，这些小程序的活跃度明显在下降。
究其原因，负责人表示原因可能有两种:一种是入口比较深，增加了用户的使用成本，和APP相比、用户更不容易找到。另一种是小程序在刚上线的时候、很多用户存在着学鲜的心态，但是这种新鲜感消失之后，用户还是会使用原生APP，毕竟原生AP能够给用户带来更好的体验。
这种分析不无道理，很多小程序在经过一段时间之后，用户使用率是现下降的趋势:一个原因是用户的获取度比较难:另一个原因就是用户的尝鲜心态，这也是很多小程序面临的一个现象。
当然根多企业对于小程序也是抱着尝鲜的态度，大部分尝鲜的都是一些互联网公司，这些互联网公司的线下能力相对较弱，如果他们从成本上去考虑，他们会选择基于微信的线上场景。当然，这主要是小程序的最开始的工具化阶段，在经过这些公司和开发者的探索，他们会重现寻找场景化，从而使小程序更多的作为一种连接线上线下的功能。
网站设计小程序的本质是给用户提供一种更加便捷的服务，并连接到线下场景。线上已经没有太多的流量空间，但是线下仍然会有很多机会，利用场景化的运营可能会获得更大的成功。
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