(一)价格竞争
价格竞争是指生产经营同种商品的企业为扩大市场份额,采取降价促销的竞争形式。企业价格竞争的条件是成本的降低。如果不能降低成本,就会造成企业利润下降,从而损害企业的利益。为此,降低生产和经营成本是企业价格竞争优势的关键,或者说,企业的价格竞争优势,实际上就是企业的成本竞争优势。因此,企业经营管理的重要任务是提高生产效率和降低生产经营成本,只有以低成本作为价格竞争的基础,企业才能占领最大化的市场份额。
当然,价格竞争也可能引发企业所不愿意接受的结果,即轮番降价造成的价格战。虽然从一般意义上讲,价格竞争可以迫使企业提高劳动生产率,不断改进产品和生产经营,从而促进社会生产的发展,最终使消费者从中受益。但是,恶性的价格战往往使竞争双方两败俱伤,使企业正常的生产经营难以为继,更谈不上研究与新产品开发。为了应对价格战的恶性竞争,企业一方面大幅度降价,另一方面千方百计降低成本,必然会导致产品质量难以保障,消费者也可能成为受害者之一。为了避免恶性价格竞争可能带来的负作用,越来越多的企业开始利用非价格竞争手段。
(二) 非价格竞争
非价格竞争是通过产品差异化进行的竞争,它一般是在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争对手产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买。与价格竞争相比,非价格竞争较为隐晦、间接,因而相对不容易招致竞争企业的报复,能够收到更好的市场竞争效果。因此,在不忽视价格竞争的同时,许多企业将非价格竞争作为常规的竞争手段。
非价格竞争的具体形式有很多,只要不属于价格竞争的竞争手段,都可纳入非价格竞争的范畴。比如,产品质量的提高、产品特性的改进、品牌的提升、包装的改善、销售渠道的调整、促销手段的强化、广告的攻势、服务的改进等,都是有效的非价格竞争手段。实施非价格竞争手段,使企业产品在消费者心目中产生差异。无论这种差异是真竞争的目的。实的,或仅仅是观念上的,只要消费者认同,能够促进网站建设消费者购买,也就达到了非价格竞争的目的。
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